店铺促销活动主要目的是为了让产品的销量更上一层楼，但很多却没有达到火爆的效果，还自认为是促销力度不够、打折还不够狠、送的礼物还不够多，那到底要怎么做促销、做什么样的促销活动呢？最本质的问题还是要抓住消费者心理，作为消费者的角度去分析，了解客户究竟想要的是什么。

一、促销的核心定义

不要一味的跟风，看别人在做活动，我也要搞活动。促销其实并没有我们想象的那么高深莫测，只要让消费者感觉占到了便宜、在整个消费过程中提升了顾客对品牌的认知，做好这个关键点就可以了。

二、分析客户消费心理

平台不一样消费模式不同，打个比方：唯品会是做品牌折扣的,你觉得它应该满足顾客的什么心理？小红书是一个共享平台更是一个口碑库，那它又应该满足消费者的什么心理？

1、感性心理

成功的商人都知抛砖引玉的道理，同样在店铺促销活动中也要留足噱头。促销无非就是让利给买家，而这样的让利并非时时都有，通常都会给人“机不可失、时不再来”的噱头，利用顾客错失良机的购买心理，激发他们的购买欲望，在感性的心理下促使他们尽快完成订单。

2、吃肥丢瘦心理

大部分消费群体普遍存在一个共通点：就是贪恋小便宜。打折促销之所以能够有巨大杀伤力，根源就在于极大满足了消费者们的“占便宜”心理。针对这一心理，当店铺开展各种优惠、折扣、促销活动时，就能大大激发他们的购买欲，只要让消费者感觉自己占了便宜，这样就能大大的增加成交机会。

3、优越感

大家都知道人性存在攀比的一面，所以对于店内顾客，一定要礼貌相待、真诚相处。尤其是老顾客，只要产品没有问题的，之前购买过的顾客对店铺还是有一定认可度的。针对这部分顾客群体可策划专属活动：比如会员专场、会员专属价、会员可享套餐等等，这样会让顾客感觉到自己存在的价值和被重视感，同样也会激发新客户的求购欲。

采取“以老带新”的促销方式：可让老顾客分享店铺链接或活动信息进行分享宣传，因为每一个消费者背后都会存在着更大的消费群体。研究表明，由现有顾客推荐的新顾客比向没有推荐人的顾客推销，成交率高达3-5倍，因为这样的宣传自带口碑效果，带进的新客户质量也会更优质。

在老顾客维护中，在顾客满意的前提下，我们可以引导顾客向亲朋好友推荐产品，其中参加分享的老顾客可以获得优惠券或者享受专属优惠，这样不仅会大大的带动他们的分享激情，更会缩短其消费周期，从而让他们坚定再次购买的决心。

4、从众心理

现在人们的消费习惯往往都会关注交易记录，店铺的销售业绩越好相应的购买记录就越多，从而促进的商品转化也会越来越好，因此人们在消费过程中最简单的参考之一就是销量。当产品有了购买记录，人气也在随之积累，从而带动的销售能被更多的消费者所接受，这样会很容易打消买家的顾虑。

三、促销时注意事项

1、品牌效应

促销并不是活动力度越大就越好，店铺不一样、产品不一样所采用的方式结果自然不同。要结合店铺自身情况况找到属于适合自己的促销模式。比如非品牌类产品，每天的活动力度甚至低到1-2折，但始终也没有实质上的结果；而品牌类产品，做买一送一或者满减活动时，大家都急切的要去购买，感觉不买到就是亏了，像这种情况就是我们所说的品牌效应。

2、价格战

其实很多人都误解了，促销并不是价格战，只有适当的促销方式才会让消费者有占便宜的感觉。切记再给产品设置价格时定价不能太高，当然也不能过低，水分太大的价格差反而会适得其反，会让顾客感觉不靠谱甚至还觉得这是一个“坑”—羊毛最终会出在羊身上。（在这里友情提示：新品在做促销时，开始的时候千万不能做低于5折的活动，这样的话很容易失去新品标，因此在想得到平台的扶持也就很难了。）

3、淘宝促销的最佳时机

促销虽然具有杀伤力，但也不能随时都用。 如果全部产品都要搞活动，那促销也就毫无意义，因此我们一定要掌握最佳的促销时机：

新品上架时：一个好的店铺会源源不断的上新产品，因此新品促销可作为店铺的长期促销活动。

节假日促销：对于五一、国庆、元旦等节日，无论是线上还是线下全部活动不断。由于正值假期，大家都有时间去逛街shopping，因此这样的大型节假日对网店来说并不利。面对这样的困境，最简单直接的办法就是把促销活动提前周期，提前抢占市场份额，正所谓先下手为强。当然利于网店的节日点，就不用我过多去说了，你们肯定都清楚。

周年庆：现在的生活都讲究仪式感，每件事物每个个体都有存在并值得纪念的意义。在店铺周年生日时，不妨借此机会大干一场，这样不仅可以有效提升销量，还可向顾客展示店铺的发展历程，增加顾客对店铺的信任度，从而提升顾客对店铺对产品的粘性。

换季清仓：一年有四季，作为一个产品意识较强的店主，对于即将换季或者季节性较强的产品来说，在换季时采取的活动力度相当之大，消费者们显然也乐于接受这类活动，由此也可以为店铺带来不少人气。

4、促销手段

各位要根据自身产品利润、行业来确定促销手段，很多都是千篇一律，要不就是大同小异，要想让顾客体验到真正的乐趣，那就需要不断创新促销活动。因为只有新的促销策略才能快速的吸引更多的顾客，从而提升点击带动新的销售业绩。因此有所调整方式，增加买家的购买动机和频次，刺激其消费是关键。

例如：现如今淘宝卖家的促销活动几乎都有满减、打折、买几送几等字眼，顾客已经出现了视觉疲劳，其效果自然不会理想。这时如果我们换一种思维模式：

譬如图中的活动信息，前X名XX时间XX折，让消费者有一个心理概念，这样反而会让人觉得物超所值，效果也会让人更加显而易见。

最后在分享一个方法给大家：打个比方女装类目—“羊毛衫”，有2个选项，一个是“普通版羊毛衫”和“优质版羊毛衫”，在两个购买比例中，其中有30%左右购买“普版”的，70%左右购买“优质版”的，如果我们想提升“普通版”的销量，可以参考添加一个“瑕疵版”，这样的话“普通版”的购买比例就会增加到45%左右。这个结果表明，你想要让哪个sku畅销，那就把相应的sku变成中间价位段，同样如果你想让“优质版”好卖，就在原有基础上增加一个“超好版”就可以了。

总结：一场促销活动，我们注入了人力、财力、物力、无论效果如何，在活动结束后，都要进行分析，总结问题所在，便于下次活动时及时修正，这样才有助于提高整个店铺的促销操作水平。